Réservation - Paiement et Caution :
La location est considérée comme ferme, à réception de votre acompte.
En payant l'acompte par carte de crédit, le solde est exigible 1 mois avant l'arrivée par virement bancaire ou par carte de crédit.
Pour toute autre forme de paiement, de même si vous payez avec une carte de crédit virtuelle, la totalité est due à la réservation.
La caution et le solde sont garantis par votre carte de crédit.
Vous êtes responsables des dégâts que vous pourriez causer, sous réserve de l'usure normale des choses.
(détérioration du mobilier, d'objets, de linge de maison ou de matériel, du fait des locataires),
le cas échéant ces dégâts seront prélevés sur votre carte de crédit.
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au logement si le solde n'a pas été versé dans les délais convenus avant l'arrivée et si la caution n'est pas garantie à votre arrivée, dans ces deux cas l'acompte n'est pas rendu.

Annulation par le client :
Si une annulation intervient à plus de 90 jours de la date d'entrée dans les lieux, l'acompte n'est pas rendu.
Entre 90 et 61 jours, 50% du montant de la location est due.
Entre 60 et 31 jours, 75% du montant de la location est due.
A moins de 30 jours, 100% du montant de la location est due.
Toute location entamée est due.

Annulation par le prestataire ou par Le Hamac :
En cas de défaillance d'un prestataire ou en cas d'incapacité d'assurer la prestation convenue, Le Hamac s'engage à rembourser les montants déjà versés correspondant à l'acompte de la prestation concernée ou à proposer une prestation de remplacement dans la limite de celle réservée.

Modifications :
Après la réservation ferme, si le locataire décide de modifier les dates de son séjour, et que le propriétaire ne peut ou ne veut assumer ces modifications, cela entraînera l'annulation du fait du locataire.
Si la modification est acceptée il vous sera facturé 60 Euros de frais.
Les modifications d'horaires d'arrivée ou de départ imposés par le trafic aérien, les impératifs de sécurité, les grèves ou autres, ne peuvent entraîner aucune indemnisation à quel titre que ce soit.

Report de réservation :
Si, dans un cas de force majeure, nous vous proposons un report de réservation, les tarifs et la durée resteront inchangés ou au minimum égales à la réservation reportée.
Ce report est valable un an sans frais dans la même résidence (sauf conditions spéciales).
La totalité de la location (le solde) doit être réglée pour confirmer le report sans quoi nous considérerons que vous annulez votre réservation.

En cas d'annulation ou de report :
Sans règlement des frais à la date d'arrivée initialement prévue, nous vous informons que notre cabinet de recouvrement entamera toute procédure nécessaire, y compris par la voie judiciaire, pour recouvrir les sommes dues.
A partir du moment où nous devons faire intervenir notre cabinet de recouvrement, nous nous réservons le droit de recourir au recouvrement de la totalité de la facture avant l'annulation.

Généralités :
Le logement mis à disposition, est meublé et équipé, un inventaire complet des meubles, vaisselles, linge et autres objets peut être réalisé à l'entrée.
La literie et le linge de maison sont fournis.
A l'arrivée, le logement est propre, le ménage est fait.
Les locations en gîte ou villas nécessitent que le ménage soit fait avant le départ. Sur place votre hôte pourra vous proposer une formule avec ménage compris.

Le locataire utilise les locaux à titre de résidence temporaire de vacances, à l'exclusion de toute utilisation commerciale ou professionnelle.
Toute sous location totale ou partielle est interdite.
Le locataire respecte les règles de voisinage et les règles normales de vie.

Le transfert de l'aéroport au logement n'est pas inclus dans le prix.
Il est fortement recommandé de louer une voiture.
Le jour et l'heure d'arrivée ainsi que le numéro de vol doivent être précisés à l'avance pour l'organisation de l'accueil des locataires.

Tout litige ou contestation devra être signalé à Le Hamac au plus tard deux jours après la remise des clés.
Ceci nous permettra de régler le problème ou de trouver un accord à l'amiable.
Passé ce délai et sans constatation sur place, aucune contestation ne sera recevable.

Responsabilités :
Le logement est assuré par le propriétaire, qui s'engage à le livrer conforme au site internet.
Cependant il ne saurait être responsable en cas de vol, perte, accident, dommage, ou autres problèmes qui pourraient survenir à l'égard de tous les locataires ou de leurs biens.
Les objets et effets personnels des locataires relèvent strictement de leur propre responsabilité.
Les locataires sont donc invités à souscrire une assurance.

Animaux :
Les animaux ne sont pas acceptés. Nous consulter.

Capacité d'accueil :
Nous nous réservons le droit de refuser toute personne supplémentaire non prévue.

Catastrophes naturelles ou extraordinaires :
En cas de cyclone, de catastrophe naturelle ou extraordinaire, obligeant les locataires à annuler ou écourter leur séjour en Guadeloupe,
Le Hamac ne remboursera ni les jours non occupés, ni les frais supplémentaires entraînés par l'événement.

Le for juridique est élu à Basse-Terre en Guadeloupe.